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事件回顧：2016年2月26日，上午9時左右，遼寧大連東港商務區附近一高檔寫字樓前發生驚險一幕。一輛寶馬X1突然失控一頭撞碎4塊6米高的玻璃幕墻，車頭探進寫字樓大堂，一名工作人員腳被碎玻璃扎傷。由于玻璃幕墻單獨制作、運輸、安裝等需要不菲的費用，4塊幕墻玻璃，預計需賠償百萬元。事件發生后，雙方對賠償事宜進行協商。
事故現場照片
自從中國幕墻網ALwindoor.com報道了“中年女子開寶馬失控撞碎4塊大玻璃幕墻”一事，不少人驚訝于玻璃幕墻的昂貴，替車主擔心。昨日，大連晚報記者從保險公司獲悉，此事理賠工作已經有了結果：35萬元賠償款全部由保險理賠。近日，車主將一面錦旗送到保險公司理賠事業部，為保險公司的專業精神點贊。
據當時報道稱，2月25日9時左右，東港商務區附近一高檔寫字樓前發生驚險一幕。一輛寶馬X1突然失控一頭撞碎4塊超大的玻璃幕墻，車頭探進寫字樓大堂，一名工作人員腳被碎玻璃扎傷。“事故發生后，寶馬司機劉女士給我們公司打電話。”保險公司同城查勘定損部副科長譚宏亮說，這輛寶馬X1是在他們公司買的保險，得到消息后，他第一時間到事發現場。在跟劉女士進行簡單溝通后，工作人員弄清了事情的整個過程，當時劉女士駕駛自己的寶馬私家車一如往常地駛向某高檔寫字樓上班，但那天她因誤把油門當剎車，開著寶馬車一頭撞進寫字樓巨大的玻璃幕墻，四塊玻璃幕墻中的兩塊當場粉碎，未粉碎的兩塊也呈蛛網狀開裂。查勘員王興華在來到現場后，對驚魂未定的劉女士進行安慰。而此時譚宏亮等人趕緊對現場進行了封堵處理，玻璃碎渣也很危險，雖然當時還未劃分責任，但他們當機立斷用塑料（詞條“塑料”由行業大百科提供）和亞克力對玻璃幕墻進行簡單封閉，防止有人和物再受傷害。
事故發生的寫字樓
聽說這場損失可能高達百萬，劉女士當時非常惶恐，因為劉女士的商業三者險保額為50萬元，那就意味著除了由保險公司承擔的那部分保險責任外，自己還要自掏腰包再賠付50萬元。
為確保事故處理客觀公正，保險公司迅速召開由公司聘請的第三方公估公司、劉女士、寫字樓方及理賠人員參加的協調會，就寫字樓玻璃幕墻損失項目進行確認，并制定初步的處理意見。之后，保險公司組織我市一家公估公司和一家具有玻璃幕墻維修資質的公司成立該事件的“專案處理小組”，對這四塊玻璃幕墻的成本、運輸以及管理費用進行核算。據悉，玻璃幕墻一塊就高達13.6米，為加厚鋼化玻璃幕墻，大連沒有哪個廠家能夠制作這樣的東西。據對方物業稱，他們的玻璃幕墻是從深圳定制的。
在征詢受損玻璃幕墻維修報損價格時，寫字樓初步報價83萬元。經征得被保險人劉女士同意，公司核賠人員對受損幕墻進行多方詢價，初步了解報價在30萬至50萬區間，寫字樓據此把報價從83萬元降至52萬元，同時對施工單位的資質、注冊資金等提出三點要求。經保險公司聘請的公估公司再度向國內多家幕墻安裝公司詢價，報價均在35萬元之內。近日，大連人保財險已與寫字樓方達成一致意見，同意由寫字樓選定施工單位并自行采購玻璃幕墻，全部維修工程費用限定在35萬元之內，最終價格以保險公司核定為準。也就是說，劉女士對商場賠償為35萬元，并且全部由保險公司理賠，自己不用出一分錢。劉女士心里的一塊大石頭終于落地，受損玻璃幕墻維修工作也已經展開。劉女士對保險公司理賠事業部的積極工作非常感激，這才有了本文開頭的一幕。
